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Dans l’association, nous étions conscients d’un décalage avec les attentes des services de l’État qui donnent des directives pour les demandeurs d’asile et nos prestations. Pour remédier à ces problèmes, nous avons demandé un audit pour faire un point sur la législation.
Le fait d’avoir affaire à un cabinet d’audit a permis de faire de la médiation avec les équipes, d’avoir des spécialistes qui écrivent. Nous avons pu élaborer une pensée commune et nous sommes tombés d’accord très rapidement.
Ça m’a permis de présenter ces pistes d’améliorations au CA et de mener avec eux une réflexion : faire un audit c’est aussi mettre les choses à plat. L’intervenant a mis en exergue tout un aspect juridique et nous a ouvert des perspectives, qui nous ont permis de travailler en collectif.
Il y a quelque temps, l’équipe de l’association a été presque entièrement reconstruite. Nous avons donc souhaité redéfinir le projet associatif afin de clarifier les rôles de chacun et d’appuyer nos décisions sur un document commun et central à tous.
La volonté était d’associer à ce travail les membres du CA et les salariés, afin que chacun s’approprie l’association..
Nous souhaitions être accompagnés par un cabinet animé par des gens issus du médico-social, capables de nous guider dans notre réflexion. L’équipe de Sadigh Conseil a proposé une stratégie qui nous a semblé intéressante. Le plan d’action était très bien pensé et a également été très bien mené, en douceur, grâce à un bon contact et une bonne pédagogie de la part du consultant.
Nous avons aujourd’hui un document qui nous permet de présenter qui nous sommes à toutes sortes d’acteurs, C’est une base solide qui va nous permettre de nous réinventer au fil des années.
Cet accompagnement a permis de réfléchir ensemble à ce que nous avons voulu créer, en nous concentrant dans un premier temps sur le fond, avant de réfléchir à la forme. C’était une belle expérience et nous sommes complètement satisfaits.
Nous avons pu bénéficier d’un audit par Sadigh Conseil grâce à la fédération Adedom qui a financé, pour partie, cet accompagnement. Le cabinet a réalisé un audit autour de notre fonctionnement
global et nous a permis de réfléchir à une sectorisation des interventions des aides à domicile, à la mise en place de solutions concrètes pour améliorer les temps de recrutement et d’intégration des nouveaux salariés, à l’optimisation du temps de travail des responsables de secteur. Par ailleurs des réflexions ont été engagées pour permettre des délégations de certaines tâches aux aides à domicile afin de les rendre plus autonomes et mieux prendre en compte leurs besoins dans notre politique managériale.
A la fin de l’audit, on s’est vu confier un plan d’actions pour permettre de répondre aux besoins et aux problématiques de notre SAAD. Mélanie, la consultante, a été très humaine et très pertinente. Elle a pris en compte nos spécificités et a su rassembler l’équipe autour de ce projet en sachant mettre en évidence les forces et faiblesses de notre service.
Le diagnostic a été très approfondi, très personnalisé et très juste. Mélanie a pris du temps avec chacune des personnes impliquées dans le projet. Le résultat de l’audit a parfaitement répondu aux attendus initialement posés.
Ce type d’accompagnement est très pertinent et devrait pouvoir être fait régulièrement. Il permet, même si, au quotidien, l’organisation semble convenir et que la situation économique du service est bonne, d’apporter, grâce à un regard neuf et neutre, d’améliorer les pratiques et de porter des ajustements pertinents au fonctionnement du service.
Ça n’est pas tous les jours que l’on recrute une RRH et nous ne pouvions pas nous tromper sur ce recrutement. Nous avons donc fait appel à Sadigh Conseil. Les outils fournis, notamment l’aide à la rédaction d’une fiche de poste, sont très appréciables en termes de gain de temps. Nous avons travaillé sur des nouvelles procédures qui vont vite, qui sont efficientes. Nous avons apprécié l’écoute et la disponibilité de la consultante de Sadigh Conseil. Elle a su nous accompagner, s’est ajustée, et s’est adaptée rapidement à nos besoins.
Sadigh Conseil
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